Allgemeine Geschäftsbedingungen

Diese Verkaufsbedingungen regeln den Verkauf von Produkten unter www.bavada.com. Mit dem Kauf bei Bavada erklären Sie sich mit diesen allgemeinen Geschäftsbedingungen einverstanden.

Bavada.com ist im Besitz und wird bertrieben von: 

Bavada Ltd
22 Northumberland Rd
Ballsbridge, Dublin 4 IE
Ireland
Tel: + 44 20 7193 5104
catchall@bavada.com

Company ID: 492590

Kaufvertrag

In den meisten Fällen können Sie davon ausgehen, dass der Versand Ihrer Bestellung zeitnah erfolgt. Allerdings behält sich Bavada Ltd das Recht vor, eine Bestellung nach eigenem Ermessen abzulehnen sofern ein Betrugsverdacht besteht, es Lieferengpässe oder Zustellungsprobleme an die genannte Adresse oder jegliche andere Gründe gibt. Sollte Ihre Bestellung abgelehnt werden, wird Ihre Kreditkarte oder Bankkonto nicht belastet. Im Falle einer bereits erfolgten Abbuchung wird der Betrag sofort zurückerstattet.  

Dieser Vetrag gilt erst zum Zeitpunkt des Versands als angenommen. Eine Auftragsbestätigung stellt noch keine Annahme der Bestellung dar, vor Annahme der Bestellung können zusätzliche Informationen verlangt werden.

Produktbeschreibungen

Produktbeschreibungen und Bilder auf unserer Website wurden nach bestem Ermessen eingestellt, Bavada Ltd ist jedoch nicht verantwortlich für unbeabsichtigte Fehler, unvollständige oder fehlende Informationen oder andere Abweichungen zwischen dem tatsächlichen Produkt und der Beschreibung des Produkts auf der Webseite. 

Lieferung

Fast alle Produkte sind für den sofortigen Versand auf Lager, die Verfügbarkeit ist auch bei jedem Produkt angegeben.

In der Regel erfolgt der Versand der Bestellung innerhalb von 2 Arbeitstagen per UPS oder GLS,  die Lieferung erhalten Sie innerhalb von 5 Arbeitstagen, oft aber nach 2 bis 3 Tagen. Sobald der Auftrag verschickt wurde wird eine Tracking-Nummer verschickt.

In manchen Fällen wird die Ware direkt von unseren Zulieferen versendet. Sollte das von Ihnen bestellte Produkt nicht lieferbar sein oder die Lieferung längere Zeit in Anspruch nehmen informieren wir Sie zeitnah. Sie haben dann die Möglichkeit die Bestellung zu annullieren. Für Kosten, die durch langsame oder verspätete Zustellungen entstehen, übernehmen wir keine Haftung. 

Bitte achten Sie auf die Angabe genauer Versandinformationen.  

Die Lieferung für alle Bestellungen über €80 in der EU ist kostenfrei, bei Bestellungen unter €80 fällt innerhalb der EU eine Versandgebühr von €20 an.

Bitte kontaktieren Sie uns für Lieferkosten ausserhalb der EU. Wir liefern weltweit, sind aber nicht verantwortlich für anfallende Kosten die durch Zölle und Steuern ausserhalb der EU anfallen.

Für Expressversand kontaktieren Sie uns bitte über catchall@bavada.com

Preise und Zahlung

Alle Transaktionen bei Bavada.com finden in Euro statt. Es besteht die Möglichkeit Preise in GBP umzurechnen und anzuzeigen, allerdings werden diese bei Bestellung wieder in Euro umgerechnet. Bei einem Nicht-Euro Zahlungsvorgang ist der endgültige Betrag der belastet wird von den Wechselkursen zum Zeitpunkt des Kaufs sowie den Richtlinien Ihres Kreditkartenanbieters abhängig. 

Alle Preise werden ohne Mwst angezeigt, die Preise incl Mwst. werden zu Ihrer Informationen ebenfalls angezeigt. Wenn Sie über eine VAT Nummer verfügen die Sie zum Zeitpunkt Ihrer Registrierung auf Bavada.com korrekt eingeben, fällt (abhängig von Ihrem Standort) keine Mehrwertsteuer an. Ansonsten wird die Mehrwertsteuer beim Abschluss der Bestellung berechnet. Bei Bestellung ausserhalb der EU fällt keine Mehrwertsteuer an. Bitte setzen Sie sich mit uns in Verbindung falls Sie Fragen haben oder Hilfe benötigen. 

Die Zahlung muss vor Versand erfolgen. Wenn Sie eine uns bekannte Firma sind und an einem Kredit interessiert sind, sprechen Sie uns gerne an. 

Akzeptierte Zahlungsmöglichkeiten sind:

- Credit/Debit cards : Mastercard, Visa, Maestro

- Paypal

- Überweisung

Der Kauf erfolgt direkt über www.bavada.com - für Möglichkeiten von Mengenrabatten, einer Rechnungsstellung oder telefonischen Bezahlung setzen Sie sich bitte direkt mit uns in Verbindung.

Widerrufs- und Rückgabebelehrung

Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt widerrufen. Bitte senden Sie uns eine Email an catchall@bavada.com um eine Genehmigung sowie Anweisungen zur Rücksendung zu erhalten.

Nach der Rücksendegenehmigung müssen die Produkte innerhalb von 14 Tagen an Bavada zurückgesendet werden. Produkte werden ausschließlich in Orginalverpackung und -zustand zurückgenommen. Die Rücksendung erfolgt auf eigene Rechnung, ursprüngliche Versandkosten werden nicht zurückerstattet. Sind die Lieferkosten im Produktpreis enthalten, berechnen wir bei Rückgabe einen Betrag für die Versandkosten.

Bei Rückgabe von Produkten die keine Mängel aufweisen und die mit einer Kreditkarte bezahlt wurden berechnen wir eine Bearbeitungsgebühr von 3% um Bavada für Abwicklungsgebühren zu kompensieren. 

Erstattungen werden vorgenommen sobald das Produkt in gutem Zustand bei Bavada Ltd. an der bei der Rücksendegenehmigung angegebenen Adresse eingetroffen ist. Die Erstattung der Zahlung erfolgt in der ursprünglichen Zahlungsmethode.  

Wenn Sie Ihr(e) Produkt(e) 7 bis 30 Tage nach Ihrer Bestellung zurückgeben möchten, berechnen wir eine Wiedereinlagerungsgebühr in Höhe von 25%. Das Produkt wird ausschließlich im Originalzustand und der Orignalverpackung zurückgenommen. Alle Rücksendegebühren sind vom Kunden zu tragen. Bitte kontaktieren Sie uns unter  catchall@bavada.com für Rücksendeinformationen.

Garantie – 100% Geld zurück Garantie.

Für alle Bavada Produkte gilt eine Garantie von mindestens einem Jahr, oft auch länger. Bitte überprüfen Sie die Garantiezeit Ihres Produkts.

Mangelhafte Produkte können zurückgeschickt werden. Nach eigenem Ermessen wird Bavada entweder das Gerät oder fehlerhafte Teile ersetzen. 

Rücksendungen müssen vorab von Bavada genehmigt werden. Um eine  Rücksendegenehmigung zu erhalten senden Sie uns bitte eine Email an catchall@bavada.com.  Wir benötigen Ihren Namen, die Bestell- sowie die Modellnummer des Produkts. Bitte beschreiben Sie das Problem so genau wie möglich. 

Die Garantie schliesst Schäden, die von Ihnen verursacht wurden oder auf unsachgemäße Bedienung oder fehlerhafte Installation des Produkts zurückzuführen sind, aus.

Datenschutz

Wir respektieren Ihre Privatspäre. Alle Informationen die wir von Ihnen auf dieser Seite erhalten, werden streng vertraulich behandelt und ohne Ihre Zustimmung nicht an Dritte weitergegeben oder verkauft. Ihre Email Adresse sowie Ihre Adresse verbleiben in unserer Datenbank um uns die Möglichkeit zu geben Sie bezüglich Ihrer Transaktionen kontaktieren zu können. 

Bavada.com ist eine sichere Seite. Alle Transaktionen auf dieser Seite werden von unseren Kreditkarten- und Bankpartnern EMS und Payline sicher verarbeitet. Ihre Finanzinformationen können von Bavada.com nicht eingesehen werden und werden nicht in unserern Dateien gespeichert. 

Bei Bavada verstehen wir, dass Ihr Vertrauen in uns unser wertvollstes Gut ist und arbeiten jeden Tag daran dieses Vertrauen zu verdienen. Danke, dass wir Ihnen bei der Ausstattung Ihrer gewerblichen Sanitätsbereiche behilflich sein dürfen. 

Haftung und höhere Gewalt

Bavada übernimmt unter keinen Umständen die Verantwortung für Verluste oder Schäden die nicht auf eine Vertragsverletzung unsererseits zurückzuführen sind. 

Sollte Bavada, trotz aller Anstrengungen, aufgrund höherer Gewalt ( schlechtes Wetter, Streiks, sonstige Ereignisse höherer Gewalt ) nicht in der Lage sein den Verpflichtungen laut diesen Geschäftsbedingungen nachzukommen, kann Bavada nicht haftbar gemacht oder für einen Vertragsbruch zu Verantwortung gezogen werden.